Social Media là gì? Đây là một cụm từ mà chúng ta nghe thấy và sử dụng rất nhiều trong những năm gần đây. Hay cònđược hiểu đơn giản làbao gồm các trang web hoặc ứng dụng trên điện thoại di động và tablet có chức năng chia sẻ thông tin và kết nối mọi người. Tuy vậy định nghĩa này liệu đã chính xác và đầy đủ chưa? Hãy cùng chúng tôi tìm hiểu kĩ social media là gì nhé.
Định nghĩa chính xác về social media là gì
Bài social media là gì sẽgồm 2 thành phần, “social” (xã hội) và “media” (truyền thông). “Media” là những công cụ được dùng để giao tiếp mà cụ thể ở đây là mạng Internet. Những phương tiện truyền thông trước khi có sự xuất hiện của mạng Internet là TV, radio và báo giấy. Trong khi đó, chữ “social” cũng nói lên khía cạnh kết nối và tương tác giữa mọi người bằng việc chia sẻ và tiếp nhận thông tin từ nhiều phía. Tóm lại, social media là gì? Khái niệm nàyđược định nghĩa bao gồm các nền tảng (platforms) như các trang chia sẻ thông tin, blog, mạng xã hội,… mà người dùng sử dụng để tạo dựng, chia sẻ, thu nhận và bàn luận về tất cả các nội dung thông qua Internet.
Như đã nhắc đến từ trước, có rất nhiều người sử dụng cụm từ “social media” và social networking (mạng xã hội) một cách tùy tiện và có xu hướng gộp chung chúng làm một. Mặc dù sự khác biệt giữa chúng là khó để xác định nhưng bạn cần nhớ chúng không phải là một. Thực tế mạng xã hội chỉ là một phần nhỏ trong social media marketing. Dễ dàng nhất để hiểu sự khác biệt giữa media và networking
Khả năng chia sẻ hình ảnh, quan điểm cá nhân, cập nhật tình hình đời sống,… trong thời gian thực đã thay đổi cách mà mọi người trong xã hội giao tiếp cũng như thay đổi cách mà các mà ngành kinh doanh hoạt động. Social media là gì đối với các nhà bán lẻ? Các nhà bán lẻ dùng các mạng xã hội như một phần không thể thiếu trong kế hoạch marketing của họ sẽ dễ dàng thấy được các kết quả rõ rệt hơn những người không sử dụng chúng.
Các phân loại Social Media là gì?
Xét về số lượng, sẽ rất khó có con số chính xác về số trang web và ứng dụng đang hiện hữu. Vì vậy người ta chia social mediathành 4 phần nhỏ dựa vào tính chất của website và ứng dụng. 4 phần đó bao gồm: social community (các trang hỗ trợ xây dựng và duy trì các mối quan hệ xã hội như Facebook, Twitter,…), social publishing (các trang blog, forum, báo điện tử,… cung cấp nhiều thông tin và nội dung), social commerce (các trang thực hiện thương mại điện tử và mua bán sản phẩm) và social entertainment (các trang có tính giải trí và các ứng dụng chơi game online).
Chức năng của Social Media là gì
Chức năng social media là gì trong thế giới hiện đại chúng ta ngày nay? Chúng hiện hữu hằng ngày trong đời sống của chúng ta, cho phép mọi người chia sẻ các nội dung, thông tin một cách nhanh chóng và hiệu quả hơn là thông qua những kênh truyền thông truyền thống như báo chí và truyền hình. Không chỉ là cầu nối giúp chúng ta kết nối với thế giới, chia sẻ thông tin với cộng đồng, social media còn đem lại những lợi ích về mặt xã hội mà còn trở thành một công cụ thúc đẩy phát triển các hoạt động kinh tế ở nhiều cấp độ.
Xét về góc độ kinh tế, social media là gì? Đây một trong những nền tảng tốt nhất để thực hiện các hoạt động digital marketing. Bằng việc tận dụng sự miễn phí và độ phủ sóng rộng rãi mà hdoanh nghiệp sẽ nhận được rất nhiều lợi ích và tiết kiệm về chi phí, nhân sự cũng như thời gian khi tiếp thị thông qua các kênh social media marketing. Thu hút số lượng lớn traffic một cách nhanh chóng vừa giúp bạn cải thiện SEO, đem hình ảnh thương hiệu đến nhiều người hơn, vừa giúp tăng độ uy tín, danh dự và danh tiếng của doanh nghiệp trên các phương tiện truyền thông. Bên cạnh đó, các kênh truyền thông xã hộicòn trở thành một địa điểm để bạn kết nối và xây dựng những mối quan hệ lâu dài với nhiều đối tượng khách hàng. Chúng tôi đã có một bài phân tích tầm quan trọng của social media marketing trong kinh doanh, hãy tham khảo để biết rõ hơn công cụ này có thể giúp ích gì cho doanh nghiệp của mình nhé!
Bên cạnh kinh tế thì không thể phủ nhận truyền thông xã hội còn đem lại nhiều lợi ích về mặt xã hội, ví dụ như khuyến khích ngành giáo dục phát triển nhanh hơn. Với sự phổ cập rộng rãi của Internet, giờ đây rất dễ dàng để nhận được lời khuyên hay ý kiến từ các chuyên gia, không chỉ trong nước mà còn trên khắp thế giới chỉ qua một màn hình máy tính hoặc điện thoại. Những vấn đề thời sự, xã hội được cập nhật nhanh chóng trên các phương tiện social media giúp chính phủ và các cơ quan an ninh theo dõi, xử lý và phòng chống tội phạm hiệu quả hơn.
Những tác động lên xã hội của social media là gì?
Tuy nhiên những bất cập hiện hữu trong social media là gì, và ảnh hưởng tiêu cực đến mọi người như thế nào? Spam (tin nhắn rác), quấy rối online (bị bắt nạt hoặc bị theo dõi bất hợp pháp), lừa đảo hay bị đánh cắp thông tin cá nhân, bị xâm phạm quyền riêng tư là những vấn đề gây rắc rối thường gặp nhất khi sử dụng social media marketing.
Bên cạnh đó, sự lạm dụng truyền thông xã hội gây ra những tác hại rất tiêu cực đến sức khỏe, tâm lý và nhận thức của người dùng Internet. Sự bành trướng quá rộng và nhanh chóng của social mediakhiến cho việc kiểm soát thông tin được đăng tải trở nên gần như là bất khả thi khi mà lượng thông tin được giao tiếp mỗi ngày là quá lớn, và không ai đảm bảo được những thông tin đó là đúng hay sai. Những người trẻ tuổi chưa có kinh nghiệm xã hội và nhận thức hoàn thiện như thanh thiếu niên, trẻ em và thậm chí là cả người lớn có thể gặp nhiều vấn đề về sức khỏe nếu làm theo các chỉ dẫn không đúng được chia sẻ trôi nổi trên mạng. Bên cạnh đó việc sử dụng social media marketing thường xuyên cũng được chứng minh sẽ gây nghiện, ảnh hưởng đến các hoạt động bình thường khác nếu người dùng sử dụng quá mức.
Marketing hiệu quả từ social media là gì?
Quyết định sử dụng các kênh mạng xã hộivào kinh doanh đồng nghĩa với việc bạn phải đầu tư cả thời gian lẫn công sức vào nó. Bạn không thể chỉ mở một vài kênh social media và kì vọng rằng ngày ngày nó sẽ đem lại một nguồn thu khổng lồ cho mình mà không cần làm gì. Truyền thông xã hội có thể là một liều thuốc cực mạnh thúc đẩy tình hình kinh doanh của công ty bạn, miễn là bạn làm đúng cách.
Trước hết và quan trọng nhất vẫn là xây dựng cho mình một kế hoạch social media marketing càng chi tiết và kỹ lưỡng càng tốt. Một kế hoạch tốt với mục tiêu rõ ràng, phân tích kỹ lưỡng sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian, công sức của mình tối đa. Dự án digital marketing có sử dụng social mediathành công sẽ bắt đầu từ một bản phân công tốt, trong đó việc lựa chọn được mạng lưới công cụ, thời gian và người thực hiện là cực kì cần thiết để bạn có thể theo dõi tiến độ và đánh giá hiệu quả công việc. Tham khảo ngay cách thức xây dựng social media planning đúng đắn và chất lượng nhất đã tổng hợp bởi Markdao tại link này.
Một trong những nội dung được chia sẻ phổ biến nhất trên social media là gì? Chính là hình ảnh. Vậy nên khi chia sẻ bất kì nội dung gì hãy đảm bảo bạn sẽ sử dụng hình ảnh nhiều nhất có thể. Điều này sẽ giúp bạn tăng cơ hội được các follower chia sẻ post của bạn với bạn bè, người thân của họ. Càng được share nhiều thì độ phủ sóng của nội dung quảng cáo càng được nâng cao, theo đó bạn có thể tiếp cận và giới thiệu sản phẩm, thương hiệu của mình đến càng nhiều người hơn nữa. Có thể nói chính tính viral này của social mediađã biến nó thành hình thức “quảng cáo truyền miệng” hiệu quả nhất trong thời đại công nghệ.
Tuy vậy, một trong những lỗi mà doanh nghiệp thường gặp nhất khi sử dụng các kênh truyền thông xã hội là mọi người chỉ xem nó như một kênh quảng cáo truyền thống như báo chí và truyền hình. Sẽ thật là lãng phí khi sử dụng truyền thông xã hội như một công cụ giao tiếp 1 chiều trong khi thực tế bạn có thể làm nhiều hơn thế. Thay vì chỉ giới thiệu sản phẩm của mình một cách nhàm chán như những mẩu quảng cáo vốn dĩ đã quá quen thuộc trên báo đài, hãy tận dụng sự kết nối cộng đồng các trang mạng xã hội để thân thiết và gần gũi với các khách hàng của mình hơn. Chắc chắn khách hàng của bạn sẽ cảm nhận được sự tôn trọng và cầu thị của bạn nếu bạn thường xuyên lắng nghe và tham khảo ý kiến của họ qua các mạng xã hội. Hy vọng bài viết giới thiệu social media là gì này của chúng tôi sẽ có ích đối với bạn!
