Tại sao một số nội dung lại trở nên viral, thu hút hàng ngàn lượt chia sẻ, trong khi những bài khác lại không ai quan tâm? Câu trả lời nằm ở content và cách mà nó được xây dựng để thu hút sự chú ý của người đọc.
Trong kỷ nguyên số ngày nay, Content không còn chỉ là việc tạo ra nội dung đơn thuần mà còn là chìa khóa để mở cánh cửa kết nối sâu sắc với khách hàng. Đặc biệt, với xu hướng mới nhất của năm 2024, việc tạo ra nội dung thu hút đã trở thành một trong những chiến lược không thể thiếu cho bất kỳ doanh nghiệp nào.
Bài viết này sẽ cung cấp một cái nhìn toàn diện về Content là gì, đồng thời hướng dẫn cách viết content thu hút, chuẩn SEO và phù hợp với các nền tảng Social Media. Đọc xong, bạn sẽ có thể "bẻ khóa" thành công trong việc thu hút độc giả và tối ưu hóa hiệu quả marketing của mình.
Content là gì? Các thuật ngữ cơ bản
1. Định nghĩa content một cách toàn diện
Vậy đầu tiên, cụ thể Content là gì?
Content (nội dung) là bất cứ thông điệp nào được tạo ra để giao tiếp và tương tác với người dùng. Nó không chỉ giới hạn trong văn bản mà còn bao gồm cả hình ảnh, video, âm thanh, và các phương tiện truyền thông khác. Content có thể là bất kỳ thông điệp nào, từ một bài viết trên blog, một bức ảnh trên Instagram, đến một video quảng cáo trên YouTube.
Trong đó, người ta thường tự mặc định và phân chia thành các loại content cung cấp thông tin, content giải trí, và content tiện ích. Ví dụ:
- Content cung cấp thông tin: Bài viết về kiến thức, bài báo, nghiên cứu chuyên sâu.
- Content giải trí: Video hài hước, meme, livestream.
- Content tiện ích: Công cụ trực tuyến, ứng dụng, hướng dẫn cách làm.
Vì có nhiều loại Content nên cũng có nhiều thuật ngữ dành cho “người làm content” như: Content Writer, Content Creator, Copywriter. Tuy nhiên, dù gọi bằng tên gì, thì mục tiêu chung của họ vẫn là tạo ra content có giá trị, truyền đạt thông điệp hiệu quả, và thúc đẩy hành động từ phía người dùng.
Content Writer: Là người chuyên viết nội dung cho các mục đích khác nhau, đặc biệt là trên các nền tảng kỹ thuật số như blog, website, và các bài viết SEO. Công việc chính của một Content Writer là nghiên cứu và tạo ra các bài viết chất lượng, thường mang tính chất cung cấp thông tin, giáo dục, hoặc giải thích về một chủ đề nhất định.
Nhiệm vụ chính của Content Writer:
- Viết bài blog, bài hướng dẫn, báo cáo chuyên sâu.
- Tạo nội dung chuẩn SEO để tối ưu hóa thứ hạng tìm kiếm.
- Viết nội dung cho các tài liệu marketing như ebook, whitepaper, hoặc bài nghiên cứu.
- Đảm bảo thông điệp của doanh nghiệp được truyền tải một cách rõ ràng và súc tích qua bài viết.
Một Content Writer có thể viết bài về "Cách lựa chọn gói cước internet phù hợp cho gia đình" hoặc một bài viết chuyên sâu về "Công nghệ 5G ảnh hưởng thế nào đến tương lai viễn thông."
Content Creator: (người sáng tạo nội dung) là người chịu trách nhiệm tạo ra các loại nội dung khác nhau, không chỉ giới hạn ở văn bản. Họ có thể làm việc với nhiều định dạng nội dung như video, hình ảnh, podcast, và các bài viết trên mạng xã hội. Content Creator không chỉ là người viết mà còn có thể là người thiết kế, quay phim, hoặc chỉnh sửa video.
Nhiệm vụ chính của Content Creator:
- Sáng tạo nội dung cho các nền tảng kỹ thuật số như YouTube, Instagram, TikTok, và blog.
- Phát triển ý tưởng mới và độc đáo để thu hút sự chú ý của người xem.
- Sản xuất và biên tập video, hình ảnh, hoặc âm thanh.
- Thường xuyên tương tác với cộng đồng qua các kênh mạng xã hội.
Một Content Creator có thể sản xuất một video hướng dẫn cách làm đẹp, chụp ảnh và chỉnh sửa hình ảnh cho Instagram, hoặc quay video reaction trên YouTube.
Copywriter: là người chuyên viết nội dung quảng cáo, với mục tiêu chính là thuyết phục người đọc hoặc người xem thực hiện một hành động cụ thể (như mua hàng, đăng ký, tải xuống, v.v.). Họ thường viết các đoạn văn ngắn, súc tích và có tính thuyết phục cao, nhằm tạo ra nội dung quảng cáo, slogan, tiêu đề hấp dẫn, hoặc các bản sao bán hàng.
Nhiệm vụ chính của Copywriter:
- Viết nội dung cho quảng cáo trên Facebook, Google Ads, hay các trang mạng xã hội khác.
- Tạo ra các tiêu đề, slogan, hoặc mô tả sản phẩm hấp dẫn.
- Xây dựng nội dung email marketing, landing page, hoặc banner quảng cáo.
- Tối ưu hóa nội dung để thúc đẩy tỷ lệ chuyển đổi cao hơn (conversion).
Một Copywriter có thể viết một tiêu đề quảng cáo như "Sở hữu chiếc điện thoại mơ ước của bạn chỉ với 5 triệu đồng!" hoặc sáng tạo câu slogan ấn tượng cho một chiến dịch marketing.
Content là một phạm trù rất rộng, nhưng cơ bản nó sẽ bao gồm các thuật ngữ như Content Marketing, Content chuẩn SEO và Content Social Media.
2. Các thuật ngữ cơ bản về content
2.1. Content Marketing là gì?
Content Marketing là chiến lược sử dụng content để tiếp cận, thu hút và giữ chân khách hàng. Thay vì quảng cáo trực tiếp, Content Marketing tập trung vào việc cung cấp giá trị cho người dùng thông qua thông tin hữu ích, giúp họ giải quyết vấn đề và tạo dựng lòng tin lâu dài.
2.2. Content chuẩn SEO là gì?
Content chuẩn SEO là loại nội dung được tối ưu hóa để dễ dàng tìm thấy trên các công cụ tìm kiếm như Google. Khi viết content chuẩn SEO, bạn cần sử dụng các từ khóa mục tiêu, tiêu đề hấp dẫn, và bố cục nội dung khoa học để tối ưu thứ hạng tìm kiếm. Tuy nhiên, mục tiêu chính vẫn là cung cấp giá trị cho người đọc, không nhồi nhét từ khóa quá mức.
2.3. Content Social Media là gì?
Content Social Media là nội dung được tạo ra nhằm mục đích chia sẻ trên các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Instagram, TikTok. Content này cần ngắn gọn, súc tích và dễ dàng lan tỏa, với mục tiêu là kích thích sự tương tác của người dùng thông qua like, share và comment.
3. Tầm quan trọng của content
Content không chỉ là cách để doanh nghiệp giao tiếp với khách hàng mà còn là cách để tạo dựng lòng tin, xây dựng thương hiệu và thuyết phục khách hàng hành động. Trong chiến lược marketing tổng thể, content đóng vai trò trung tâm, giúp thu hút khách hàng tiềm năng, giữ chân họ và dẫn dắt họ qua các giai đoạn của hành trình mua hàng.
Cụ thể:
- Xây dựng nhận thức về thương hiệu: Nội dung giúp người dùng biết đến và hiểu về thương hiệu.
- Giữ chân khách hàng: Những bài viết hữu ích, thông tin giải trí sẽ khiến khách hàng quay lại trang của bạn nhiều lần.
- Tối ưu hóa hiệu quả SEO: Nội dung chất lượng cao giúp cải thiện thứ hạng trên công cụ tìm kiếm, thu hút lưu lượng truy cập tự nhiên.
4. Xu hướng content năm 2024
4.1 Cá nhân hóa nội dung (Personalized Content)
Cá nhân hóa nội dung sẽ tiếp tục là một xu hướng mạnh mẽ trong năm 2024. Dựa trên hành vi và dữ liệu người dùng, các doanh nghiệp có thể tạo ra nội dung được cá nhân hóa cho từng nhóm đối tượng cụ thể, giúp nâng cao tính tương tác và tạo sự kết nối sâu sắc hơn với khách hàng.
4.2 Nội dung tương tác (Interactive Content)
Những nội dung tương tác như quiz, polls, hay video 360 không chỉ thu hút sự chú ý mà còn giúp người dùng tham gia vào quá trình tạo ra trải nghiệm. Điều này không chỉ giúp tăng mức độ tương tác mà còn cải thiện khả năng ghi nhớ thương hiệu.
4.3 Nội dung ngắn và súc tích
Với sự phát triển của TikTok và Instagram Reels, micro-content đã trở thành một xu hướng nổi bật. Những nội dung ngắn gọn, súc tích nhưng vẫn truyền tải được thông điệp mạnh mẽ sẽ tiếp tục chiếm ưu thế trong năm 2024.
4.4 Video và Livestream tiếp tục thống trị
Video, đặc biệt là livestream, đã trở thành một công cụ mạnh mẽ để tương tác trực tiếp với người dùng. Khả năng tạo ra những khoảnh khắc tương tác thời gian thực sẽ giúp doanh nghiệp xây dựng mối quan hệ chặt chẽ hơn với khách hàng.
Các loại content phổ biến hiện nay
Content Blog (Bài viết Blog)
Blog vẫn là một trong những loại content hiệu quả nhất để chia sẻ kiến thức chuyên sâu và hỗ trợ SEO. Các bài viết blog thường dài, chi tiết và tập trung vào việc cung cấp giá trị thực sự cho người đọc.
Ví dụ: Bài viết hướng dẫn cách làm, chia sẻ kinh nghiệm hoặc tin tức ngành nghề.
Content Video
Video có khả năng truyền tải thông điệp mạnh mẽ và dễ dàng gây ấn tượng với người xem. Từ video quảng cáo, video hướng dẫn cho đến các video review sản phẩm, loại content này đang trở thành xu hướng không thể bỏ qua.
Ví dụ: Video quảng cáo sản phẩm, video hướng dẫn, video review.
Content Social Media
Nội dung được chia sẻ trên mạng xã hội thường ngắn gọn, dễ hiểu, và tối ưu hóa để dễ dàng lan truyền.
Ví dụ: Bài đăng Facebook, Instagram Story, Tweet.
Infographic
Đây được xem là cách tốt nhất để tóm tắt các thông tin phức tạp thành hình ảnh dễ hiểu. Loại nội dung này thường được sử dụng để truyền đạt dữ liệu, quy trình, hoặc mẹo ngắn gọn.
Ví dụ: Infographic về dữ liệu thống kê, quy trình làm việc, mẹo và cách làm.
Podcast
Podcast ngày càng phổ biến, đặc biệt với những người bận rộn, muốn nghe nội dung trong khi di chuyển. Đây là một hình thức content âm thanh, phát triển mạnh mẽ trên các nền tảng như Spotify hay Apple Podcasts.
Email Marketing
Email Marketing vẫn là một trong những công cụ mạnh mẽ để nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng và thúc đẩy doanh số.
Cấu trúc một bài Content hấp dẫn
1. Content chuẩn SEO
Có khá nhiều tiêu chuẩn cho một bài đăng nội dung được gọi là chuẩn SEO nhưng Markdao sẽ tóm tắt lại những ý chính cần “must have” trong đó:
Tiêu đề hấp dẫn, chứa từ khóa chính:
Tiêu đề là một trong những yếu tố quyết định người đọc có nhấp vào bài viết hay không, đồng thời cũng ảnh hưởng trực tiếp đến thứ hạng trên các công cụ tìm kiếm.
Tiêu đề nên ngắn gọn, súc tích và chứa từ khóa chính để công cụ tìm kiếm có thể dễ dàng nhận diện nội dung chính của bài viết. Thường tiêu đề không nên dài quá 60 ký tự để đảm bảo không bị cắt ngắn khi hiển thị trên kết quả tìm kiếm.
Mẹo: Thêm yếu tố kích thích sự tò mò hoặc lợi ích cụ thể để thu hút người đọc, ví dụ: “7 Bí quyết viết Content SEO đột phá cho năm 2024.”
Sapo (Giới thiệu ngắn gọn):
Sapo hay còn gọi là đoạn mở bài, là phần tóm tắt nhanh nội dung chính của bài viết, giúp người đọc có cái nhìn tổng quan về những gì họ sẽ nhận được khi tiếp tục đọc.
Đoạn Sapo cần ngắn gọn, chỉ từ 2-3 câu và chèn từ khóa một cách tự nhiên. Điều này không chỉ giúp người đọc hiểu rõ nội dung mà còn cải thiện khả năng tối ưu SEO khi công cụ tìm kiếm quét qua nội dung bài viết.
Phân chia rõ ràng thành các đoạn nội dung chính (H2, H3):
Tiêu đề phụ (H2, H3) giúp cấu trúc bài viết một cách rõ ràng và dễ đọc. Mỗi phần nội dung chính nên được phân chia thành các tiêu đề phụ để làm nổi bật từng chủ đề.
Các tiêu đề phụ này cần chứa từ khóa chính hoặc từ khóa liên quan, nhưng hãy đảm bảo rằng từ khóa được sử dụng một cách tự nhiên, không gây cảm giác nhồi nhét.
Sử dụng từ khóa liên quan một cách tự nhiên:
Từ khóa chính cần được xuất hiện trong các phần quan trọng như tiêu đề, sapo, và rải đều trong nội dung. Tuy nhiên, không nên lạm dụng, tránh việc nhồi nhét từ khóa quá mức gây khó chịu cho người đọc và có thể bị Google phạt.
Bên cạnh từ khóa chính, cần bổ sung thêm từ khóa liên quan và từ khóa ngữ nghĩa tiềm ẩn (LSI keywords) để làm phong phú thêm nội dung và tăng cường khả năng xuất hiện trên nhiều truy vấn tìm kiếm.
Liên kết nội bộ (Internal Linking) và liên kết ngoài (External Linking):
Liên kết nội bộ là các đường dẫn trong bài viết đưa người đọc đến các trang khác trên cùng website. Điều này không chỉ giúp cải thiện trải nghiệm người dùng (giữ họ ở lại website lâu hơn) mà còn giúp tăng cường SEO bằng cách điều hướng traffic giữa các trang.
Liên kết ngoài (External Linking) dẫn người đọc tới các nguồn uy tín bên ngoài website của bạn. Google coi các liên kết này như một tín hiệu cho thấy nội dung của bạn có liên quan và đáng tin cậy. Tuy nhiên, hãy chắc chắn rằng bạn chỉ liên kết đến các trang web có độ tin cậy cao.
Sử dụng hình ảnh và thẻ Alt cho SEO:
Hình ảnh giúp tăng cường trải nghiệm người dùng và tạo sự sinh động cho bài viết, nhưng đừng quên tối ưu hóa hình ảnh cho SEO bằng cách sử dụng thẻ Alt.
Thẻ Alt (Alternative Text) là đoạn mô tả ngắn về hình ảnh, giúp các công cụ tìm kiếm hiểu nội dung của hình ảnh và xếp hạng chúng. Nên chèn từ khóa chính vào thẻ Alt nhưng phải đảm bảo mô tả chính xác nội dung của hình ảnh.
Kết luận và lời kêu gọi hành động (CTA):
Kết luận là phần tổng kết lại các ý chính trong bài viết. Đừng quên tóm tắt những thông tin quan trọng đã được đề cập để củng cố lại kiến thức cho người đọc.
Call-to-Action (CTA) là phần không thể thiếu trong mỗi bài viết chuẩn SEO, đặc biệt với các bài viết có mục tiêu marketing. Hãy khéo léo lồng ghép lời kêu gọi người đọc hành động như đăng ký nhận tin, liên hệ dịch vụ, hoặc chia sẻ bài viết.
2. Content Social
Tiêu đề gây tò mò, kích thích chia sẻ:
Tiêu đề là điểm đầu tiên mà người dùng nhìn thấy và nó có thể quyết định xem họ có nhấp vào nội dung hay không. Đối với Social Media, tiêu đề nên:
- Ngắn gọn và súc tích: Tránh các tiêu đề dài dòng, chỉ nên chứa khoảng 5-10 từ.
- Gây sự tò mò: Hãy sử dụng câu hỏi hoặc một khẳng định gây kích thích, ví dụ: “Bạn đã thử những mẹo này chưa?!” để khuyến khích người đọc nhấp vào và tìm hiểu thêm.
- Tập trung vào cảm xúc: Hãy đảm bảo tiêu đề liên kết với cảm xúc của người đọc và khuyến khích họ tương tác ngay lập tức.
Mở đầu mạnh mẽ (Hook):
Mở bài cần gây sự chú ý ngay lập tức, vì người dùng mạng xã hội thường có thói quen lướt qua rất nhanh. Một vài cách để tạo mở đầu mạnh mẽ bao gồm:
- Sử dụng câu hỏi: Đặt một câu hỏi thú vị hoặc liên quan đến chủ đề để khơi gợi sự tò mò.
- Chia sẻ số liệu ấn tượng: Ví dụ: “85% người dùng cho biết họ thích nội dung có hình ảnh.”
- Kể một câu chuyện ngắn: Một câu chuyện hấp dẫn có thể khiến người đọc dừng lại và quan tâm đến nội dung tiếp theo.
Nội dung ngắn gọn, dễ hiểu:
Social Content nên được tối ưu hóa cho sự nhanh chóng và hiệu quả. Những điều cần lưu ý bao gồm:
- Đoạn văn ngắn: Mỗi đoạn không nên dài quá 2-3 câu để dễ đọc và thu hút sự chú ý.
- Tập trung vào một ý chính: Mỗi đoạn nên chỉ tập trung vào một ý duy nhất, giúp người đọc dễ dàng theo dõi.
- Ngôn ngữ thân thiện: Sử dụng ngôn ngữ đơn giản, gần gũi, mang tính trò chuyện để tạo cảm giác gần gũi và thân thiện với người đọc.
Hình ảnh hoặc video bắt mắt:
Hình ảnh hoặc video là những yếu tố cực kỳ quan trọng trong việc thu hút người đọc trên mạng xã hội. Để tối ưu hóa hiệu quả:
- Chọn hình ảnh có màu sắc tươi sáng: Những hình ảnh nổi bật sẽ thu hút sự chú ý hơn.
- Nội dung rõ ràng: Hình ảnh nên thể hiện rõ thông điệp mà bạn muốn truyền tải.
- Kết hợp văn bản ngắn gọn: Nếu cần thêm văn bản, hãy đảm bảo rằng nó ngắn gọn và dễ hiểu.
Sử dụng hashtag và từ khóa ngắn gọn:
Để tăng khả năng lan tỏa, việc sử dụng hashtag và từ khóa có liên quan là rất quan trọng:
- Chọn hashtag phổ biến: Sử dụng các hashtag đã được cộng đồng chấp nhận và có liên quan đến nội dung bài viết.
- Ngắn gọn và dễ nhận biết: Từ khóa và hashtag nên ngắn gọn, dễ nhớ và có thể dễ dàng được người đọc tìm kiếm.
Call to action ngắn gọn:
Kêu gọi hành động là phần không thể thiếu trong mỗi bài viết Content Social. Để làm cho CTA hiệu quả:
- Ngắn gọn và trực tiếp: Sử dụng các câu lệnh đơn giản như “Thả tim nếu bạn thấy hữu ích!” hay “Chia sẻ với bạn bè ngay!” để dễ dàng khuyến khích người đọc thực hiện hành động.
- Khuyến khích phản hồi: Các CTA cần phải dễ dàng cho người đọc thực hiện mà không cần suy nghĩ quá nhiều.
Sử dụng câu hỏi, thăm dò ý kiến để tương tác:
Để tạo ra sự tương tác, bạn nên:
- Đặt câu hỏi ở cuối bài: Khuyến khích người đọc chia sẻ suy nghĩ hoặc kinh nghiệm của họ.
- Sử dụng công cụ thăm dò ý kiến (poll): Điều này không chỉ làm cho bài viết thú vị hơn mà còn thúc đẩy sự tương tác, biến bài viết không chỉ đơn thuần là thông tin mà còn trở thành một cuộc thảo luận sôi nổi giữa bạn và người dùng.
Mẹo viết content thu hút người đọc chuẩn 2024
Nghiên cứu sâu về đối tượng khách hàng
Hiểu biết về đối tượng mục tiêu là nền tảng quan trọng để xây dựng nội dung hiệu quả. Các bước để thực hiện bao gồm:
- Xác định đối tượng: Nên phân tích độ tuổi, giới tính, sở thích, và hành vi tiêu dùng của khách hàng.
- Khám phá tâm lý, nhu cầu và nỗi đau: Hiểu rõ những gì khách hàng đang tìm kiếm, những vấn đề họ gặp phải, và điều gì làm họ cảm thấy hài lòng hay không hài lòng.
- Sử dụng công cụ nghiên cứu insight: Các công cụ như Google Trends, BuzzSumo, và Ahrefs có thể giúp bạn nắm bắt xu hướng và nội dung đang được ưa chuộng trong ngành.
Tạo tiêu đề "không thể cưỡng lại"
Tiêu đề là yếu tố đầu tiên thu hút sự chú ý của người đọc, vì vậy bạn cần tạo ra những tiêu đề hấp dẫn. Một số mẹo để tạo tiêu đề gồm:
- Công thức tạo tiêu đề: Hãy kết hợp ba yếu tố:some text
- Dễ hiểu: Tiêu đề cần rõ ràng, không phức tạp.
- Kích thích cảm xúc: Sử dụng từ ngữ mạnh mẽ, có sức gợi để đánh thức cảm xúc.
- Gợi mở sự tò mò: Khơi gợi sự hứng thú để người đọc muốn tìm hiểu thêm.
- Ví dụ tiêu đề: “10 Mẹo Viết Content Thu Hút Độc Giả Bạn Cần Biết Ngay!” thể hiện rõ ràng nội dung và tạo sự hứng thú.
>> Xem thêm: Sapo là gì? 5 cách viết đoạn Sapo thu hút người đọc
Kể chuyện (Storytelling) trong Content
Kể chuyện là một trong những công cụ mạnh mẽ để kết nối với người đọc. Những điểm cần chú ý khi sử dụng storytelling bao gồm:
- Sức mạnh của storytelling: Một câu chuyện hay có thể tạo ra cảm xúc mạnh mẽ, giúp người đọc nhớ lâu hơn về thông điệp bạn muốn truyền tải.
- Cá nhân hoá và gần gũi: Sử dụng những câu chuyện cá nhân, gần gũi và dễ cảm nhận nhưng vẫn giữ được tính chuyên nghiệp, giúp người đọc dễ dàng đồng cảm và liên tưởng đến bản thân họ.
Tối ưu SEO nhưng không hy sinh trải nghiệm người dùng
Việc tối ưu hóa nội dung cho SEO là rất quan trọng, nhưng bạn cũng cần đảm bảo rằng nội dung không bị khô khan và mất đi tính hấp dẫn. Viết nội dung một cách tự nhiên, mạch lạc, giúp người đọc dễ dàng tiếp cận thông tin mà không cảm thấy gượng gạo hay bị ép buộc.
Kết luận
Bước vào năm 2024, khi mà xu hướng và thói quen tiêu thụ nội dung tiếp tục phát triển, việc áp dụng các chiến lược này sẽ giúp bạn không chỉ thu hút người đọc mà còn giữ chân họ lại lâu hơn. Hãy nhớ rằng, Content không chỉ là thông tin đơn thuần; đó là cầu nối giữa bạn và khách hàng, giúp xây dựng lòng tin và mối quan hệ lâu dài.
Cuối cùng, hãy xem nội dung của bạn như một cuộc đối thoại, nơi mà mỗi từ, mỗi câu đều mang trong mình sứ mệnh truyền tải giá trị và kết nối. Hãy tự tin thử nghiệm và điều chỉnh phong cách viết của bạn, bởi vì điều quan trọng nhất là bạn đang tạo ra một không gian nơi mà độc giả cảm thấy được lắng nghe và thấu hiểu. Markdao chúc bạn thành công trong hành trình sáng tạo nội dung thu hút và hiệu quả nhé!
